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UNTERNEHMEN/086: Mercedes Benz - Maßnahmen gegen eine Absatzkrise in der Autobranche (Irene Feldbauer)


Maßnahmen gegen eine Absatzkrise in der Autobranche

Mercedes-Benz baut China-Vertrieb aus

von Irene Feldbauer, 18. Juni 2013



Dass der Auto-Branche eine neue Absatzkrise ins Haus steht, wird von Experten kaum noch bestritten und durch erste Absatzrückgänge in Westeuropa belegt. Angesichts dieser Tendenzen widmen die Unternehmen vor allem dem ungesättigten chinesischen Markt weiter herausragende Bedeutung. Das jüngste Beispiel dafür bietet Mercedes Benz. Der Stuttgarter hat Dank der Bündelung aller Vertriebsaktivitäten für importierte und lokal produzierte Pkw unter dem Dach seines Joint Ventures, der Beijing Mercedes-Benz Sales Service Co. Ltd. (BMBS) die strukturellen Vorraussetzungen für die Vertriebsoptimierung in China geschaffen und so die Weichen für nachhaltiges Wachstum gestellt.

Auf dieser Basis wird, wie die Pressemitteilung aus Stuttgart/Peking vom Dienstag betont, das Unternehmen seinen Vertrieb für den zukünftig wichtigsten Pkw-Markt von Mercedes-Benz konsequent und kontinuierlich weiter entwickeln. Dazu werden zahlreiche aktuelle Beispiele angeführt: im Stuttgarter Zentralvertrieb entstehe ein eigener Bereich für China, das chinesische Händlernetz werde unter Hochdruck weiter ausgebaut, eine mehrstufige After-Sales Initiative ist angelaufen, Schulungs-, Aus- und Fortbildungskapazitäten und Angebote für Vertriebs- und Händlermitarbeiter werden beständig erweitert.

"Wir haben im letzten halben Jahr bereits zahlreiche Maßnahmen für unser China-Geschäft eingeleitet und kommen Schritt für Schritt voran. Im Mai setzte Mercedes-Benz den positiven Absatztrend aus den vorigen Monaten fort. Und wir bleiben gemeinsam mit dem Vertrieb in Deutschland natürlich weiter auf dem Gas", sagt Hubertus Troska, Daimlers Vorstand für China. "Entscheidend für unseren nachhaltigen Erfolg ist, neben der Erweiterung und Verjüngung unserer Modellpalette, unter anderem der konsequente Ausbau unseres Händlernetzes. So erschließen wir stetig Städte und Regionen, in denen Mercedes-Benz bislang nicht ausreichend vertreten war."


Eigener Vertriebsbereich für China in Stuttgart

Um der Bedeutung des chinesischen Automobilmarkts - auch vor dem Hintergrund der Wachstumsstrategie Mercedes-Benz 2020 - noch besser gerecht zu werden, koordiniert und bündelt im Stuttgarter Zentralvertrieb künftig ein eigener Bereich "Vertriebssteuerung China" alle Pkw-Vertriebsfunktionen mit Bezug zum chinesischen Markt. Ziel sei, die Herausforderungen, Marktanforderungen und spezifischen Bedarfe des Geschäfts in China noch besser zu adressieren und die Kollegen in China aus der Zentrale heraus ideal zu unterstützen. Als ein wesentlicher Vorteil dieses noch engeren Schulterschlusses wird die künftig noch stärkere Berücksichtigung der chinesischen Marktbedürfnisse bei wichtigen Vertriebs- und Produktentscheidungen und damit wichtige Voraussetzung für nachhaltiges Wachstum in China genannt.

Die Leitung des neuen Bereichs wird mit Bernhard Auer (47) ein erfahrener Chinaexperte und Vertriebsspezialist übernehmen und direkt an den Vice President Sales Mercedes-Benz Cars, Matthias Lührs, berichten. Nach verschiedenen Positionen im Technologieunternehmen STW in Deutschland und den USA hat Bernhard Auer zuletzt bei der Audi AG den für China und Hong Kong verantwortlichen Vertriebsbereich geführt.


Ausbau des Händlernetzes 2013

Der Händlernetzausbau in China sei von zentraler Bedeutung für weiteres Wachstum, heißt es in der Meldung aus Stuttgart/Peking. Das Händlernetz von Mercedes-Benz in China soll jährlich um durchschnittlich 50 neue Händlerbetriebe wachsen - insbesondere abseits der bekannten Megastädte. In diesem Jahr wird die Zahl noch übertroffen: 75 neue Betriebe werden ans Netz gehen, davon 36 in Städten, in denen die Marke bislang gar nicht vertreten war. Damit verfügt Mercedes-Benz dann über deutlich mehr als 300 Händler in China.

Das Wachstum des Händlernetzes geht einher mit dem massiven Ausbau der Schulungskapazitäten. Auf diese Weise will das Unternehmen sicherstellen, dass die Qualität des Services stets auf höchstem Niveau liegt. Mit der jüngst erfolgten Eröffnung eines neuen Schulungszentrums in Chengdu (Provinz Sichuan), dem größten außerhalb Deutschlands, und einem bereits geplanten weiteren Trainingscenter in Shanghai verfügt Mercedes-Benz dann über insgesamt sieben solcher Einrichtungen in China. Die Ausbildungskapazität für Mercedes-Benz Vertriebsmitarbeiter wird sich im Vergleich zum Vorjahr um 40 Prozent auf 140.000 Schulmanntage erhöhen. Alle Trainingscenter sind der neu gegründeten Vertriebsgesellschaft BMBS angegliedert.

Um das Verkaufswachstum nachhaltig abzusichern, liegt ein weiterer Fokus klar auf dem Ausbau der bestehenden After-Sales Aktivitäten. Eine entsprechende, mehrstufige Initiative der neuen Vertriebsgesellschaft BMBS in China ist bereits angelaufen und umfasst unter anderem attraktive, wettbewerbsfähige Wartungs-, Service- und Garantiepakete.


Weitere Maßnahmen für China im Überblick:

• Markteinführung von rund 20 neuen und modellgepflegten Fahrzeugen bis 2015; Highlights für 2013 sind die neue E-Klasse als Langversion, die A-Klasse und die S-Klasse

• Ausbau der lokalen Produktion:
- Kapazitätsausbau für bestehende Baureihen (C- und E-Klasse sowie GLK)
- Lokalisierung des GLA, dem zukünftigen kompakten SUV von Mercedes-Benz
- Start der Produktion von Motoren, die in lokal gefertigten Mercedes-Benz Pkw und Vans eingesetzt werden

• Kontinuierlicher Ausbau der Finanzdienstleistungen um
attraktive Finanzierungs- und Leasingprodukte


Mercedes-Benz Händler werden um Vertrauen

Vertreter der fünf für Mercedes-Benz in China wichtigsten Händlergruppen (Boshi Group, China Grand Automobile, Lei Shing Hong, Pangda, Zhongsheng) haben Daimlers China-Vorstand Hubertus Troska einstimmig zum Vorsitzenden der Carl Benz Academy China gewählt. Die Berufung Troskas wird als ein Vertrauensvotum für das China-Management von Daimler und Mercedes-Benz gewertet.


Carl Benz Academy in China

Die Carl Benz Academy in China, eine gemeinsame Institution von Mercedes-Benz in China und seinen wichtigsten lokalen Händlergruppen, bietet in Zusammenarbeit mit renommierten internationalen Universitäten eine weiterführende Berufsausbildung (MBA Business Administration) für Führungskräfte aus dem Automobilsektor an. Das Angebot der Academy kam bislang rund 80 Mitarbeitern von Mercedes-Benz und seinen Händlern in China zugute. Die Händler haben sich verpflichtet, die Carl Benz Academy mit RMB 100 Mio (gut 12 Mio Euro) zu unterstützen.


Ausgebildet werden auch Mechatroniker, Fertigungsmechaniker, Zerspanungsmechaniker

Um langfristiges und nachhaltiges Wachstum in China zu sichern, fokussiert sich das Unternehmen nicht nur auf die Aus- und Weiterbildung von Führungskräften aus Vertrieb und Händlernetz. Ein weiterer Fokus liegt bereits seit 2006 auf der Ausbildung junger Talente in Berufen wie Mechatroniker, Fertigungsmechaniker und Zerspanungsmechaniker. Die Ausbildung basiert auf dem deutschen Standard des dualen Systems und wurde bereits von über 1500 Auszubildenden absolviert; auch die lokalen Lehrkräfte werden entsprechend aus- und weitergebildet.

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Quelle:
© 2013 by Irene Feldbauer
Mit freundlicher Genehmigung der Autorin


veröffentlicht im Schattenblick zum 19. Juni 2013